http://design.canonical.com/2010/06/when-new-users-first-encounter-ubuntu-5-show-stoppers/
Interessant…
1. File compatibility
2. Lack of feedback on system behaviour
3. Use of jargon
4. Getting flash
5. Software centre
6. Adding a printer
Insbesondere Punkt 2 und 6 fallen mir auch regelmäßig auf.